Resolución de Problemas y Toma de DecisionesLa resolución de problemas es una habilidad usual en todo ingeniero, no importa la rama en la que se especialice. Esto se debe en parte a su formación - resolver problemas es un elemento usual de cualquier curso de ingeniería - y a que en la práctica casi siempre hay que atender situaciones fuera del curso normal planificado (es decir, problemas) de diferente naturaleza y que requieren iniciativa y liderazgo para afrontarse. Por ello, los ingenieros están pecualiarmente capacitados para dirigir equipos y tomar decisiones.En esta página se ofrece literatura relevante sobre resolución de problemas y sobre toma de decisiones. |
 ResoluciondeProblemas.ppt |
Introducción general a la Solución de Problemas. Explicación del concepto
de problema y el proceso cognitivo de encontrar soluciones. Gran parte del contenido
de esta presentación se basa en el capítulo 1 del libro Learning to Solve Problems: An Instructional Design Guide
de David H. Jonassen, del cual está disponible el primer capítulo en línea. 34 diapositivas, 200KB |
 Lea el capítulo 1 del libro "Learning to Solve Problems: An Instructional Design Guide" de David H. Jonassen |
 ExtendedTheory.pdf |
An Extended Theory of Human Problem Solving. Este artículo, escrito por Pat
Langley y Seth Rogers, de la universidad de Stanford, es una muestra de la investigación
que se desarrolla actualmente en relación a la resolución de problemas. El artículo
revisa la teoría vigente, identifica ciertas lagunas en la misma y propone un marco
conceptual para cubrir esas lagunas. 6 páginas, 107KB |
Técnicas de Apoyo para Toma de Decisiones
 AnalisisdePareto.ppt |
Análisis de Pareto. Elección de los cambios más importantes a realizar. El principio de Pareto expresa que hacer el 20% del trabajo genera el 80% del beneficio. Se puede analizar cualquier situación de toma de decisiones, identificando las acciones que conforman ese 20% y que producirán el 80% de los beneficios. Presentación: 4 diapositivas, 78KB Ejemplo: 2 hojas, 80KB |
 EjemploAnalisis dePareto.pdf |
 AnalisisPMI.ppt |
Análisis PMI. Evaluación de las mejoras esperadas luego de un curso de
acción. Este tipo de análisis hace algo de mucho sentido común: confirmar que de verdad habrá mejora luego de aplicar un curso de acción seleccionado. Trabaja clasificando los resultados esperados en Positivos, Negativos, e Interesantes. Mediante la asignación de puntuaciones a cada factor se puede determinar el efecto neto esperado. Presentación: 6 diapositivas, 113KB Ejemplo: 3 hojas, 81KB |
 EjemploAnalisisPMI.pdf |
 ArbolesDecision.ppt |
Arboles de Decisión. Elección por proyección de resultados probables. Los árboles de decisión estructuran las opciones disponibles para adoptar un curso de acción y permiten organizarlas, investigar sus posibles resultados y visualizar sus riesgos y beneficios. Presentación: 14 diapositivas, 347KB Ejemplo: 2 hojas, 123KB |
 EjemploArbolesDecision.pdf |
 ComparacionPares.ppt |
Análisis por Comparación de Pares. Identificación de la importancia relativa
de varias opciones. La comparación por pares es un método particularmente útil cuando los datos para decidir son escazos, el uso de recursos está severamente restringido y las opciones son tan diferentes que la comparación directa entre todas no hace sentido. Presentación: 8 diapositivas, 132KB Ejemplo: 2 hojas, 92KB |
 EjemploComparacion Pares.pdf |
 CostoBeneficio.ppt |
Análisis Costo Beneficio. Evaluación cuantitativa de la conveniencia de
seguir un curso específico de acción. Aplicar una solución o curso de acción concreta puede resultad oneroso y en ocasiones los beneficios a obtener pueden no corresponder con la inversión realizada. Presentación: 10 diapositivas, 92KB Ejemplo: 2 hojas, 83KB |
 EjemploCosto Beneficio.pdf |
 FuerzasdeCampo.ppt |
Análisis de Campo de Fuerzas. Entender la presión a favor y en contra del
cambio. Permite revisar las fuerzas a favor y en contra de una decisión y hacer un balance de los pro y contra, además permite planificar cómo fortalecer los pros y reducir el impacto de los contras. Presentación: 9 diapositivas, 168KB Ejemplo: 4 hojas, 139KB |
 EjemploFuerzas deCampo.pdf |
 MatrizdeDecision.ppt |
Análisis por Matríz de Decisión. Varias alternativas buenas, muchos factores
qué tomar en cuenta. También llamado Análisis de Rejilla o Grid Analysis, Análisis por Matriz de Pugh, o Teoría de la Utilidad Multi-Atributo (Multi-Attribute Utility Theory - MAUT). La clave de esta técnica es construir una matriz que permita asignar ponderaciones a cada opción según una serie de criterios de evaluación. Se trata de una versión simplificada de Multiple Criteria Decision Analysis - MCDA. Presentación: 11 diapositivas, 204KB Ejemplo: 3 hojas, 91KB |
 EjemploMatriz Decision.pdf |
 SeisSobrerosParaPensar.ppt |
Seis Sombreros para Pensar. Ver cada situación desde diferentes perspectivas. Creada por Eduardo de Bono en su libro "Seis Sombreros para Pensar". Este método obliga a considerar cada situación desde 6 perspectivas diferentes, cada una identificada por un color. Se puede utilizar individualmente o en equipos de trabajo. Presentación: 7 diapositivas, 373KB Ejemplo: 3 hojas, 84KB |
 EjemploSeisSombreros ParaPensar.pdf |
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Ingeniero a cargo: Leonel Morales Díaz
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